AGB
1. Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie die Bestellbestätigung immer sorgfältig. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf abzulehnen und behalten uns Fehler in den Produktinformationen oder Preisen vor.
⸻
2. Preise & Zahlung
Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) oder in Ihrer Landeswährung inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Wenn Sie ein anderes Land auswählen, wird die von Ihnen gewählte Währung angezeigt. Wir verkaufen nur in Länder innerhalb der EU.
Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Karte, Apple Pay, Klarna usw.).
⸻
3. Lieferung
• Die normale Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.
• Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 25 Euro erhoben, um unsere Kosten zu decken.
⸻
4. Widerrufsrecht & Rücksendungen
• Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
• Die Ware muss unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen zurückgesandt werden.
• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft.
• Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Betrag innerhalb von 10 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, zurückerstattet.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
⸻
5. Reklamation
Wenn eine Ware defekt oder beschädigt ist, haben Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, eine Reklamation einzureichen. Kontaktieren Sie uns unter info@dogpack.se  mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels, damit wir Ihnen helfen können.
⸻
6. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
⸻
7. Streitigkeiten
Bei Streitigkeiten befolgen wir die Entscheidungen der Allgemeinen Reklamationsbehörde (ARN). Sie können auch die Online-Plattform der EU zur Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/odr.