Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei DogPack Sverige AB möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf stets zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Rücksendungen

• Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.

• Rücksendungen sind nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.

• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

So geben Sie eine Ware zurück

1. Verpacken Sie die Ware gut und vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular auszufüllen und beizulegen.

2. Kleben Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Poststelle ab.

3. Vergessen Sie nicht, Ihre Einlieferungsquittung aufzubewahren und die Paket-ID für eine eventuelle Sendungsverfolgung zu notieren. Als Kunde sind Sie finanziell dafür verantwortlich, dass Ihre Rücksendung bei uns ankommt. 

ACHTUNG! Wenn Sie aus einem anderen Land als Schweden zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an info@dogpack.se, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Rückerstattung

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen.

• Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

• Eventuelle Versandkosten für den ursprünglichen Kauf werden nicht erstattet.

• Die Kosten für den Rückversand innerhalb Schwedens betragen 69 SEK. Für internationale Bestellungen kostet es 12 Euro.

Ausnahmen

• Gebrauchte, beschädigte oder etikettlose Waren werden nicht erstattet.

• Das Umtauschrecht gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.